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I prodotti visibili online sono disponibili, se la taglia desiderata non è acquistabile/cliccabile, purtroppo significa che non è disponibile all'ordine. Se desideri un articolo in particolare ti invitiamo a recuperare il codice del modello e provare a inserirlo nella ricerca libera del nostro portale. In caso fosse necessario più supporto non esitare a contattarci ma sempre con il codice del modello e la taglia desiderata all'indirizzo
Nel caso in cui un prodotto ordinato non sia fisicamente disponibile, ti informeremo via mail lo stesso giorno dell'ordine e contestualmente procederemo al rimborso della somma spesa.
Per informazioni riguardanti disponibilità in negozio, ti consigliamo di chiamare direttamente lo store di interesse; ecco il link diretto alla pagina con tutti i riferimenti: https://www.sportlandweb.it/punti-vendita
Oppure prova a inserire l'articolo desiderato nel carrello, alla Fase 3 INDIRIZZO seleziona RITIRO PRESSO IL NOSTRO PUNTO VENDITA troverai i punti vendita che hanno disponibilità al momento della ricerca.
Se non sei soddisfatto del tuo ordine hai 14 giorni di tempo dalla data della consegna per chiedere il reso dei tuoi articoli.
Per procedere è sufficiente leggere tramite il tuo smartphone il Qrcode che trovi sul documento d'ordine all'interno del pacco e procedere alla richiesta di reso seguendo le indicazioni.
Oppure entra nell'ACCOUNT e accedi all’area ORDINI > RESTITUZIONI; clicca poi sull’ordine che desideri rendere, seleziona gli articoli da restituire, inserisci la motivazione del reso e clicca su RESTITUISCI PRODOTTI.
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Il corriere passerà il secondo giorno lavorativo successivo alla tua richiesta. Nessun impegno, solo attesa e consegna.
Le spese di spedizione del prodotto verso i nostri magazzini ammonteranno a 7,90€, un prezzo agevolato che abbiamo concordato con il nostro corriere e che ti garantisce
- Trasporto assicurato del tuo prodotto fino ai nostri magazzini
- Servizio mail Alert, per ricevere la data e il numero di prenotazione del ritiro
- Possibilità di tracciare lo stato di avanzamento del reso fino ai nostri magazzini
Ti ricordiamo che ogni articolo restituito dovrà essere reinserito nell'apposita scatola originale e/o busta ben sigillata (con etichetta e/o cartellino originale).
La confezione originale del produttore è parte integrante del prodotto acquistato (es. scatola Nike di un paio di scarpe Nike).
Per poter procedere con un eventuale reso, è obbligatorio che la confezione originale del prodotto sia mantenuta in perfette condizioni, senza danni, segni, adesivi, etichette, scritte.
Ti chiediamo di inserire l'articolo che stai rendendo, con relativo imballo originale, all’interno di un ulteriore imballo neutro che garantisca l'integrità della merce resa durante il trasporto di rientro.
La nota di restituzione sarà scaricabile nella sezione RICHIESTE EFFETTUATE, entro circa 1 ora dalla sua richiesta e sul documento troverai ulteriori indicazioni per completare il reso.
Ricevuto il reso, l'integrità dell’articolo verrà verificata entro 5 giorni lavorativi. Non appena processato, entro 2 giorni lavorativi, provvederemo al rimborso.
Le nostre spedizioni generalmente richiedono 2/3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine in tutta Italia, ad eccezione di Calabria, Sicilia e Sardegna che potrebbero richiedere tempistiche diverse (fino a 5 giorni lav.).
Durante il Black Friday e il periodo pre-natalizio i tempi di spedizione potrebbero risultare più lunghi del solito.
La spedizione è gratuita per acquisti superiori a € 99; per ordini inferiori il costo della spedizione standard parte da € 6,90 con sovrapprezzo per Isole o zone difficili da raggiungere.
Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.
Quando l’ordine sarà pronto, ti invieremo una mail con il link per seguire la spedizione. Nel momento in cui il pacco verrà affidato, la tracciatura si attiverà e riceverai dal corriere incaricato comunicazioni relative alla data e orario indicativo di consegna.
Se il tuo ordine non è stato ancora lavorato dal sistema, ed è quindi in Preparazione in corso, puoi accedere al tuo account, cliccare su “Ordini e Restituzioni"
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Riceverai automaticamente tutte le mail di conferma di chiusura dell'ordine e contestuale rimborso sullo stesso metodo di pagamento dell'ordine.
NOTA: Non è possibile modificare taglie o sostituire gli articoli.
Se il tuo ordine invece è già stato lavorato ed è quindi in Spedizione in corso non sarà possibile procedere all'annullamento, potrai chiedere il RESO MERCE dopo aver ricevuto l'articolo.
La taglia, la vestibilità e le misure variano da brand a brand: è pertanto utile controllare la guida alle taglie della marca desiderata.
All'interno di ogni scheda prodotto si trova la guida taglie specifica del brand relativa all'articolo che si sta per acquistare.
Se non presente una guida taglie specifica per il Brand è comunque possibile visualizzare la nostra GUIDA TAGLIE GENERICA.
L'impegno di Sportland è quello di fornire descrizioni sempre più accurate dei prodotti con precise guide taglie. Verifica sempre con attenzione gli articoli messi nel carrello e la loro taglia. Contribuirai a ridurre consegne non riuscite e restituzioni. Abbraccia la sostenibilità e collabora con noi per di un sistema di acquisto eco-friendly.
Per garantire un corretto esercizio del diritto di recesso e permettere la verifica dell’integrità del prodotto, ti chiediamo di seguire queste semplici indicazioni:
- Imballo originale del brand: ogni articolo deve essere restituito nella sua confezione originale (es. scatola delle scarpe o busta brandizzate o con logo del produttore), completa di etichette e cartellini, in perfette condizioni.
- Non applicare scritte, adesivi o etichette direttamente su questa confezione.
- Imballo esterno: inserisci l'imballo originale in una scatola neutra aggiuntiva, che la protegga durante il trasporto di rientro.
- Questo serve a evitare danni che potrebbero compromettere l'accettazione del reso.
- Nota di restituzione: Stampa e inserisci nel pacco la nota di restituzione, scaricabile tramite il link ricevuto via email “Stato restituzione ordine modificato” dopo l’apertura della richiesta di reso.
- Etichetta di spedizione: applicala solo sull'imballo esterno, mai sull'imballo originale del prodotto.
Il reso verrà accettato dopo la verifica dell’integrità del prodotto e della sua confezione. In caso di imballo originale mancante o danneggiato, o di articolo non conforme alle condizioni di recesso previste dal Codice del Consumo, Sportland potrà rifiutare il reso o applicare una riduzione del rimborso proporzionata al deprezzamento riscontrato.